Организация в голове.

Наблюдения за организациями изнутри неизбежно приводят меня к одному - организация в голове. Как региональный менеджер может принять правильное решение в отношении управления, если его стимулом является, например, собственная карьера, а не реальные решения, которые бы приводили к разрешению конфликта? Человек может рационально знать понятие "обратная связь". Но как создать обратную связь при отсутствии обратной связи между сознанием и бессознательным самого управляющего? Иными словами, его решения будут избегать такие варианты, которые бы чётко указывали на его собственные "косяки". Эмпирический пример: Человек не желает знать кто именно вы, а ограничивается тем, что просто собрал информацию о вас. Эта информация отразит как его сознательные реакции на информацию, так и бессознательные. Решение примет он на сознательном уровне, потому что на бессознательном ощущает угрозу целостности собственной концепции в Я. В итоге я хочу сказать простую мысль - принцип организации отражает общий принцип массовой психической структуры, где решение принимается против себя, если нарушена целостность восприятия. В реальности система должна быть целостной и функциональной, а в действительности она представлена такими решениями, которые её целостность нарушают ещё больше. Возникает забавный парадокс - владельцу бизнеса бессознательно мешают те, на кого опирается его бизнес. Управляющим системами мешают те, кто систему образует. Возникает удивительный конфликт - власти по сути мешает сам народ. А ещё точнее - субъективному мешает коллективное. Системе мешает её собственная неотъемлемая часть, против которой естественно и неизбежно разворачивается вся борьба и все действия. Можно сказать, что суть управления как бы в том, что бы уничтожить всё то, что кажется органически не вписанным в целостность Я субъекта. Что не интегрируется. Да и как может в мире, где есть я и другие? По сути, суть конкуренции не в том, что бы мы все жили хорошо, а в том, что бы сдох конкурент. В чём парадигма вооружения? В потенциальном противнике, враге. Иными словами, абстрактная реальность подменяется реальными действиями, что неизбежно приводит к цели результата - ружьё на сцене всегда "стреляет". Если для копании потребители, клиенты - это её прибыль, то исполнители, это что-то подчинённое, а то, для кого якобы - подчиняемое. Есть самоцель - прибыль. А всё остальное этому служит и должно быть подчинено. И где тут - "клиент всегда прав"? Да компании на потребителя полностью с прибором, потому что ей так же равноценно плевать и на исполнителей. Более того, компании управляют исполнителями через систему оценки, которая приравнивается к самодостаточности или итоговым постоянно растущим цифрам. Если цифры падают - это плохо. Растут - хорошо. Компании знают о людях, но не людей. Они знают о парадигме навязанного спроса, но не о реальных потребностях людей. Широчайшая сфера обслуживания - огромнейший институт воспитания. И этот инструмент работает отвратительно, безответственно по всем возможным пунктам. И это одна из серьёзнейших проблем общественных организаций.

#photo #инфобизнес #психология #управление #менеджмент